티스토리 뷰
이번 시간은 구글 플레이스토어 구매내역 확인 및 결제내역 삭제, 결제 관련 문제 해결하는 법을 알려드리기 위한 정보성 포스팅을 해보도록 할 텐데 Google Play 스토어는 휴대폰의 안드로이드 기기용 앱 장터로 마음에 드는 콘텐츠를 쉽게 찾을 수 있고 필요 시 설치까지 가능하여 종종 이용하고 계신 분들이 많을 겁니다.
무료로 이용할 수 있는 앱도 많지만 특별한 서비스 및 기능을 이용할 수 있는 앱 구매 또는 유료 게임 등을 즐기고 싶은 마음에 인 앱 결제를 결정하고 결제 수단으로 등록한 걸 선택해서 구매를 해본 적도 있을 거예요.
필요해서 원하는 앱을 주문했지만 혹시나 자동으로 과금된 게 있거나 개인적인 이유로 나중에 다시 확인해 볼 일이 생길 수도 있는데 어떤 경로로 들어가서 조회할 수 있는 건지 잘 몰라서 한참을 헤맨 분들도 있을 거라 생각합니다.
그런 의미에서 이번 포스팅을 통해 구글 플레이스토어 구매내역 확인하는 방법을 간단히 정리하여 알려드릴 테니 이 내용을 참고하면 관련 정보를 알아봄에 있어 도움이 될 수 있을 거예요.
핸드폰 또는 태블릿 기기를 이용해서 확인해 보는 것이 가능한데 우선 Play 스토어 앱을 눌러 진입한 다음 로그인되어 있는 상태에서 우측 상단에 표시되어 있는 계정 프로필을 선택하면 이런 메뉴가 나오게 될 텐데 이 중에서 [결제 및 정기 결제]를 눌러 이동하도록 합니다.
그러면 관련 메뉴가 보이는데 이번에는 [예산 및 내역]을 누르고 응답 후 연결된 화면을 보면 당월의 총 지출 금액이 보이면서 아래에는 구매한 내역을 볼 수 있게 될 거예요.
날짜별로 어떤 앱을 얼마에 구매했었는지 쉽게 알 수 있으니 살펴보시면 되는데 특정 앱의 경우 다른 사람이 보면 부끄럽고 민망할만한 앱이 있어서 내역에 보이지 않게 하고 싶을 수도 있을 겁니다.
이럴 땐 맨 처음 화면으로 돌아가서 계정 프로필을 눌러 메뉴가 나오면 [앱 및 기기 관리]를 눌러 이동해 주세요.
이어서 상단에 [관리]를 누르고 그 밑에 설치됨이 기본적으로 보여지지만 신경 쓰이는 특정 앱을 현재는 제거한 상태일 경우 해당 목록을 눌러 하단에 뜬 [설치되지 않음]을 선택합니다.
그러면 예전에 설치했었던 앱 목록까지 전체적으로 볼 수 있을 것이며, 이미 서비스 종료된 앱도 있을 텐데 내역에서 보이지 않았으면 하는 앱을 찾아 항목에 체크되도록 해준 다음 우측 상단에 휴지통 모양을 터치해 주세요.
선택한 앱을 삭제하겠냐고 물어보는데 삭제된 앱은 여기 표시되지 않지만 Play 스토어에서 다시 설치할 수 있다고 안내할 것이며 결정에 변함이 없다면 [삭제]를 눌러 내역에 보이지 않게 정리할 수 있을 거예요.
또한 알 수 없는 청구 내역이 있을 경우 당황스럽고 결제 시스템에 문제가 생긴 건 아닌지 의심된 경우도 있을 수 있는데 이럴 땐 Google Play 고객센터로 들어가서 요금 및 세금 항목에 있는 '알 수 없는 청구 내역 신고하기'로 진입합니다.
결제 명세서 또는 이동통신사 요금 청구서, PayPal 계정에서 알 수 없는 청구 내역이 있을 경우에는 구글에 문의하기 전에 1단계로 Google Play에서 청구한 금액이 맞는지 확인한 다음 2단계로 어디에서 청구되었는지 자세히 알아보세요.
그렇지만 결과적으로 직접 결제한 게 아니라면 3단계에서 가족이나 친구가 구매한 경우 환불 요청하기 또는 알 수 없는 체크카드, 신용카드, 은행 계좌, PayPal, 이동통신사 청구 내역 신고하기 항목을 선택해서 승인되지 않은 청구를 방지하고 환불을 요청할 수 있을 것입니다.(승인되지 않은 거래는 120일 이내에 신고해야 됨)
이상으로 구글 플레이스토어 구매내역 확인 및 결제내역 삭제, 미승인 구매 신고하는 법을 간단히 알려드린 포스팅을 마치겠으며, 부디 이 포스팅이 알차고 유익한 정보가 되셨길 바라겠고 앞으로도 도움이 되는 최신 소식을 전해드리기 위해 노력하도록 할게요.