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이번 시간은 토스 송금 취소 방법을 알려드리기 위한 정보 포스팅을 준비했는데 toss 앱은 금융의 모든 것을 쉽고 편하게 이용할 수 있는 송금 서비스 앱으로 현재 누적 가입자 수가 1,800만 명이나 될 정도로 이미 많은 분들이 자주 사용하고 계실 겁니다.
그렇지만 이렇게 유용한 앱을 이제서야 알게 됐고 관심이 생겨 알아보거나 자주 이용하고 있진 않았지만 가끔씩 필요에 따라 사용할 일이 생긴 적도 있을 거예요.
토스 앱으로 송금 서비스를 이용하게 될 때가 있을 것이며, 상황에 따라 계좌 또는 연락처로 송금한 적이 있을 텐데 가끔은 제대로 확인하지 못하여 보내야 될 사람에게 보내지 않고 다른 사람 또는 동명이인에게 잘못 보냈거나 금액을 적게, 혹은 많게 보낸 바람에 취소를 해야 됐던 적도 있을 겁니다.
물론 실제 이름과 일치하지 않거나 상대방이 24시간 내 확인하지 않았을 경우에는 송금이 자동으로 취소되기도 하며, 토스 사용자가 아니더라도 보낸 돈은 toss에서 잠깐 보관하게 되는 방식으로 알려져 있는데요.
그렇지만 마냥 기다릴 수 없는 상황이라 직접 취소하고 싶을 수도 있는데 그런 의미에서 이번 포스팅을 통해 토스 송금 취소 방법을 간단히 정리하여 알려드리도록 할 테니 이 내용을 참고하면 도움 될 것입니다.
연락처로 보내는 방법을 선택하여 보낸 상태라면 송금 완료 후 이런 화면이 나오는 걸 볼 수 있는데 안내 메시지 밑에 표시한 것처럼 [송금 취소]가 있으니 눌러주세요.
그러면 송금을 취소할 거냐고 물어보는 팝업이 나타날 텐데 취소할 경우 휴대폰 번호를 포함한 안내 메시지가 받는 분에게 전송될 거라고 알릴 것이며, 계속 진행하고 싶다면 [예]를 누릅니다.
정상적으로 처리됐다면 금액이 나오고 밑에 송금 취소가 표시될 테니 잘못 보낸 금액을 다시 연결된 내 계좌로 안전하게 환급받을 수 있을 거예요.
만약 보냈다고 안내하는 화면이 나오지 않고 있는 상황이면 토스 앱 하단 [내 소비] 탭에서 거래 상세 내역에 있는 대기 중인 송금 건을 누르고 [송금 취소]를 선택하면 되니 계좌로 보냈을 때보다 비교적 수월하게 해결할 수 있을 것입니다.
이번에는 계좌로 보냈을 때 취소하는 방법을 알려드릴 텐데 송금이 완료된 상태라면 취소가 불가능할 것이므로 지인이나 업체로 직접 연락하여 오송금한 사실을 알리고 반환을 요청하는 게 가장 빠르고 정확한 방법이라고 알려져 있어요.
그렇지만 전혀 모르는 엉뚱한 사람에게 잘못 보냈을 경우 토스 [고객센터]로 문의를 해야 되는데 계좌 착오송금은 강제적으로 회수하는 과정이 아니라 토스가 은행에 접수를 하고 은행에서는 오수취인과 중개하는 형태로 처리되는 방식입니다.(단, 금전 피해로 사기거래나 보이스피싱의 경우 접수가 어려울 수 있음)
고객센터에 문의할 땐 본인의 정보(이름, 전화번호, 생년월일)와 잘못 송금한 송금 정보로 송금 시각, 금액, 수취인의 이름을 말하고 오송금 사유와 실제로 송금받아야 하는 사람의 이름과 연락처, 혹은 계좌번호와 예금주명을 알려드리면 됩니다.
이후 오수취인에게 본인의 연락처와 계좌정보를 제공해도 되는지 여부를 묻게 될 것이며, 동의하게 된다면 은행에 이 상황을 알려서 안전하게 처리할 수 있으니 문의해보시면 되겠고 이 과정은 다소 번거롭고 은행 영업일 기준(주말, 공휴일 제외) 1~3일이 소요될 수 있는 걸로 알려져 있는데요.
이때 은행에서 별도의 답변을 받지 못한 상태일 때 생각보다 처리되는 시간이 지체되는 상황이 생길 것을 감안해야 될 테니 애초에 송금할 때 신중하고 꼼꼼하게 확인하는 습관을 들이는 게 좋을 거라고 생각합니다.
그렇지만 만약 금전적인 문제로 토스 송금 취소가 아직까지 해결되지 않았거나 도움이 필요할 경우에는 24시간 연중무휴 운영되고 있는 토스 고객센터(1599-4905)로 연락해서 문의하면 상담원과 연결되어 해결할 수 있는 방법을 찾게 될 것이며, 이후 안내에 따라 처리할 수 있을 테니 문의해보면 될 거예요.
부디 이 내용이 유익한 정보가 되셨길 바라겠고 언제나 최신 정보를 제공하기 위해서 노력하겠습니다.
아무쪼록 이 포스팅을 보시고 도움이 됐으면 좋겠으며, 공감 하트(♥) 또는 SNS 등 다른 채널에 공유하거나 퍼가는 것은 괜찮지만 무단으로 허락 없이 내용 및 사진을 복사하여 사용할 경우 적법한 조치를 취하고 있으니 주의하시고 보답해준 모든 분들께 진심을 다한 감사의 말씀드립니다.